數九寒冬，外面天氣是寒冷的，但宇龍廣場內出現一慕溫暖人心的場面。

1月15日中午，一對年齡約60多歲的老夫婦在宇龍廣場用餐后，到達三樓中廳電梯口時，老太太突發不適暈倒在地，面色蠟黃，其老伴手足無措，急的滿頭大汗。附近專柜導購發現后及時通知當班主管谷孟文和當日總值班楚艷會，同時安撫好顧客。二人急速趕往現場，谷孟文及時撥打120，并不停詢問顧客的身體狀況，楚艷會通知相關部門人員現場支援。初步了解情況后為：該老人因心臟問題在人民醫院住院，未經醫生允許私自外出導致本次突發事件。

醫護人員到達廣場后在安保科同事帶領下以最快速度到達現場，及時展開救助。老人很快脫離危險，現場工作人員協助醫護人員將病人送至救護車上，才放心離開，并重新回到各自的工作崗位上。

“顧客有困難，我們來幫忙"，只要您有需要，我們就在您的身邊！作為宇龍人，我們會用心服務顧客，讓顧客感受到宇龍人的服務和溫暖！